Cómo proteger a tus adultos mayores de las estafas digitales

Cómo proteger a tus adultos mayores de las estafas digitales

Los adultos mayores son el blanco favorito de los estafadores digitales en Chile. Según datos de Carabineros, más del 60% de las víctimas de estafas digitales tienen más de 60 años. La razón es simple: los estafadores saben que las personas mayores crecieron en un mundo donde la palabra empeñada valía más que un contrato, y confían más en quien les habla con seguridad. Protegerlos no es difícil, solo requiere información y paciencia.

Las 3 estafas que más afectan a adultos mayores en Chile

La llamada del falso banco: alguien llama diciendo ser del banco e informa de un cargo no reconocido. Pide al adulto mayor que entregue su clave de internet o que transfiera dinero a una "cuenta de seguridad". Los bancos chilenos nunca llaman para pedir claves ni transferencias.

El falso soporte técnico: aparece un aviso en la pantalla del computador diciendo que tiene un virus. El mensaje incluye un número para llamar. Al llamar, un falso técnico pide acceso remoto al computador para "arreglarlo". Una vez dentro, roba contraseñas y datos bancarios.

El familiar en emergencia: alguien llama o escribe fingiendo ser un hijo o nieto que perdió el celular y necesita dinero urgente. Juegan con la emoción y la preocupación. Siempre hay que verificar llamando al número real del familiar.

Cómo enseñarles a identificar estafas

Siéntate con ellos y explícales estas tres reglas simples. Regla uno: nadie que no conozcas te va a llamar para darte dinero o solucionarte un problema. Si alguien te llama ofreciendo algo, es estafa. Regla dos: ningún banco, ninguna empresa, ninguna institución te va a pedir claves, códigos o transferencias por teléfono, WhatsApp o correo. Regla tres: si alguien te pide que mantengas el secreto o que no le cuentes a nadie, es estafa.

Ponles un cartel pegado al lado del computador con estas tres reglas. Así, cuando reciban una llamada sospechosa, tendrán la información a la vista.

Configuración de seguridad que puedes hacer tú

Activa la autenticación en dos pasos en sus aplicaciones más importantes: banco, correo electrónico, WhatsApp. Esto evita que aunque alguien tenga su contraseña, no pueda acceder a la cuenta. Instala un bloqueador de llamadas spam en sus celulares. Aplicaciones como Truecaller identifican y bloquean automáticamente números de estafadores conocidos.

Configura las notificaciones de sus cuentas bancarias para que reciban alertas de cada movimiento. Así, si alguien hace una transferencia no autorizada, lo sabrán al instante. Enséñales a no hacer clic en enlaces de mensajes sospechosos. Si quieren profundizar, pueden leer nuestra guía sobre cómo identificar enlaces falsos.

Qué hacer si ya fueron víctimas

Acompaña a tu familiar a hacer la denuncia. No lo dejes solo en este proceso. Contacta al banco para bloquear cuentas y tarjetas. Cambia todas las contraseñas desde un dispositivo seguro. Y lo más importante: no los retes ni los hagas sentir culpables. Los estafadores son profesionales manipulando emociones. Cualquiera puede caer.

Descarga nuestra guía gratuita de seguridad digital para adultos mayores