1. Información que recopilamos
En Código Guerrero Dev (en adelante, "nosotros", "nuestro") recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección del negocio.
- Datos del negocio: nombre comercial, logo, imágenes, lista de servicios, precios, horarios, información del equipo (barberos/estilistas).
- Datos de clientes: cuando tus clientes agendan citas a través de nuestro sistema, recopilamos su nombre y número de teléfono.
- Datos de pago: procesados a través de Mercado Pago. Nosotros no almacenamos información de tarjetas de crédito.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Configurar y mantener tu sitio web y sistema de reservas.
- Enviar recordatorios de citas a tus clientes vía WhatsApp.
- Procesar pagos de suscripción a través de Mercado Pago.
- Mejorar nuestros servicios y brindar soporte técnico.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros en Chile (VPS Contabo) y en servicios cloud (Turso, Firebase). Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
4. Compartición de datos
No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo con:
- Mercado Pago: para procesar pagos de suscripción.
- WhatsApp / GoWA: para enviar recordatorios de citas a tus clientes.
- Turso: base de datos donde se almacenan las reservas.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa con nosotros. Al cancelar tu suscripción, te damos 30 días para exportar tu información. Después de ese período, los datos se eliminan de nuestros sistemas activos, aunque pueden conservarse en copias de seguridad hasta 90 días adicionales.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales almacenados.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos (ver página de Eliminación de Datos).
- Exportar tus datos en formato estructurado.
- Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.
7. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre privacidad, contáctanos en:
Email: info@codigoguerrero.dev
WhatsApp: +56 9 3968 8275